Borykasz się z dużą liczbą porzuconych koszyków zakupowych? A może masz problem z lojalizacją klientów? Remarketing jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększanie przychodów w sklepach internetowych w obu przypadkach. Ale nie tylko. Dowiedz się więcej o jednym z rodzajów remarketingu w Google Ads – RLSA i wykorzystaj jego potencjał w swoim biznesie.
Co to jest RLSA (Remarketing List for Search Ads)?
RLSA to nic innego jak remarketing w sieci wyszukiwania Google. Jest jednym z kilku rodzajów remarketingu, który oferuje Google, jednakże wielu reklamodawców nie wykorzystuje jego możliwości. Dlaczego? Ponieważ swoim wyglądem nie przypomina kampanii remarketingowych, do których przywykli użytkownicy, co powoduje, że wielu przedsiębiorców o nim zapomina. A to właśnie nienachalny charakter stanowi jedną z jego największych zalet.
Kampanie Google RLSA wyglądają tak samo, jak standardowe reklamy w sieci wyszukiwania. Zazwyczaj użytkownik nie jest w stanie odróżnić, czy komunikat, który mu się wyświetla, jest reklamą skierowaną na nowych użytkowników, czy też remarketingiem. Tworząc remarketing RLSA, można wykorzystać te same reklamy, które stosuje się w kampaniach na pozyskiwanie nowych użytkowników lub można postawić na całkowicie nowe kampanie, grupy reklam i reklamy do powracających userów.
Źrodło: google.com
Dlaczego warto korzystać z kampanii RLSA?
Remarketing w wyszukiwarce (RLSA) jest świetną alternatywą dla innych kampanii reklamowych w Google Ads m.in. bardzo popularnego remarketingu w sieci reklamowej GDS (Google Display Network). Coraz głośniej mówi się o zjawisku tzw. ślepoty banerowej. Użytkownicy często nie zwracają uwagi na wyświetlające się na różnych stronach banery, ponieważ wiążą je bezpośrednio z przekazami reklamowymi. To samo tyczy się remarketingu w Google Shopping – wyświetlanie konkretnych produktów, które użytkownik wcześniej przeglądał w momencie, gdy jest na stronach całkowicie niepowiązanych z zakupem, może go odstraszać, a nie zachęcać do zakupu.
Remarketing w wyszukiwarce Google cechuje się całkowicie innym podejściem. Ze względu na podobieństwo do standardowych reklam w sieci wyszukiwania jest bardziej subtelny, często wręcz niewykrywalny dla użytkowników. Ponadto, reklama wyświetla się użytkownikom w sytuacji, gdy są zainteresowani danym tematem, ponieważ wyszukują go w tym momencie. Połączenie tych dwóch cech powoduje, że RLSA jest bardzo skuteczną, a zarazem nienachalną formą remarketingu.
Remarketing w wyszukiwarce (RLSA) – jak zacząć?
Podstawowym warunkiem rozpoczęcia kampanii RLSA jest stworzenie list remarketingowych. Istnieją dwa sposoby na wykonanie tego kroku:
1. Stworzenie listy remarketingowej w Google Analytics, a następnie zaimportowanie jej do połączonego z Analyticsem konta Google Ads.
2. Dodanie nowej listy remerketingowej bezpośrednio w Google Ads w utworzonej kampanii (zakładka Zarządzanie odbiorcami).
Niezależnie, na którą metodę postawisz, kolejne kroki są takie same.
W panelu Google Ads przejdź do zakładki Odbiorcy. W niej masz możliwość wybrania dwóch opcji: Kierowanie lub Obserwacja. Wybierając Kierowanie, reklamy będą wyświetlać się tylko osobom z utworzonej listy remarketingowej. Natomiast zaznaczając Obserwacja, umożliwiasz wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy nie byli jeszcze na Twojej stronie, ale mogą być potencjalnie zainteresowani ofertą. Jeżeli zależy Ci na wąskim targetowaniu osób z listy remarketingowej, lepiej wybrać opcję Kierowanie.
Następnie wybierz kampanię lub grupę reklam, która ma być przeznaczona do RLSA. Kliknij zakładkę Kierowanie. W sekcji Zainteresowani i remarketing wybierz Listy remarketingowe, a z nich tą, którą utworzyłeś na samym początku.
Teraz jedyne, co Ci zostało, to ustawienie odpowiednich stawek. W kolumnie Dostosowanie stawek ustaw, o ile chcesz zwiększyć stawki dla użytkowników znajdujących się na liście remarketingowej. Gotowe!
Strategia RLSA – kilka sprawdzonych pomysłów na kampanie
Jak spowodować, żeby remarketing w wyszukiwarce był skuteczny? Dobra strategia RLSA to podstawa. Oto 3 metody, którą mogą okazać się przydatne przy ustawianiu pierwszych kampanii.
1. Zwiększanie stawek – dla osób znajdujących się na listach remarketingowych warto ustawić nawet kilkukrotnie wyższe stawki za kliknięcie niż dla innych odbiorców. Spowoduje to, że reklamy będą z większym prawdopodobieństwem wyświetlać się na wysokich pozycjach w wyszukiwarce Google.
2. Zawężanie czasu – przy ustalaniu list remarketingowych zwróć uwagę na to, kiedy użytkownicy wchodzili w interakcję z Twoją stroną. Przy względnie niedrogich produktach, przy których proces zakupowy trwa kilka dni czy tygodni, nie ma sensu ustawiać list zawierających użytkowników sprzed pół roku czy więcej, ponieważ najprawdopodobniej nie będą już oni zainteresowani Twoją ofertą.
3. Tworzenie osobnych kampanii lub grup reklam pod RLSA – czasami warto postawić na nowe kampanie pod RLSA, aby lepiej dostosować przekaz reklamowy do użytkowników, którzy wchodzili już w interakcję z Twoją stroną. Inne copy, zawierające korzyści dla powracającego użytkownika, może zdziałać naprawdę wiele.
Dodatkowo możesz wykorzystać RLSA jako uzupełnienie reklam w Google Ads na ogólne słowa kluczowe, a nie frazy long tail. Na przykład, zamiast puszczać kampanie na „odkurzacz bezprzewodowy phillips” możesz pokusić się o stworzenie kampanii na frazę „odkurzacz bezprzewodowy”. Dodając do tego RLSA, możesz tanim kosztem pozyskać dużą liczbę użytkowników na swoim sklepie.
Remarketing w wyszukiwarce – o czym jeszcze musisz pamiętać?
RLSA ma swoje ograniczenia. Aby utworzyć taką kampanię, lista remarketingowa musi mieć minimum 1000 unikalnych odbiorców. Maksymalny czas obecności użytkownika na takiej liście wynosi 540 dni. Dlatego, jeżeli dopiero startujesz z biznesem online lub prowadzisz mały sklep z niedużym ruchem, na początek remarketing w sieci wyszukiwania może być dla Ciebie niedostępny.
Remarketing w w sieci wyszukiwania – podsumowanie
RLSA to świetny sposób na to, aby dotrzeć do osób zainteresowanych Twoją ofertą takich jak użytkownicy, którzy byli na stronie, ale nie dodali nic do koszyka, porzucili koszyki zakupowe bądź rozmyślili się na etapie finalizacji transakcji. Ten typ kampanii Google Ads świetnie sprawdzi się również w przypadku cross-sellingu, gdy chcesz zaoferować użytkownikom dodatkowe produkty do już zakupionych. Podsumowując, jeżeli zależy Ci na stworzeniu nienachalnej kampanii do powracających użytkowników, remarketing w sieci wyszukiwania spełni Twoje oczekiwania.
